Специалист по внутренним коммуникациям в Контактном Центре

«Единая служба заботы о клиентах» (контактный центр) ищет в свою команду Специалиста по внутренним коммуникациям

Обязанности

• Развитие и администрирование каналов внутренних коммуникаций


• Работа в активном новостном потоке, обработка поступающих инфоповодов и генерация контента, формирование и обновление плана коммуникаций


• Написание и редактура текстов в различных жанрах и стилях: новости, интервью, дайджесты, информационные рассылки, опросы, подборки, сценарии для видеороликов


• Формирование и развитие корпоративной культуры


• Подготовка, проведение и сопровождение внутренних мероприятий различного масштаба


• Организация проектов по нематериальной мотивации сотрудников


• Взаимодействие со смежными подразделениями


• Проведение опросов и исследований, выстраивание обратной связи с сотрудниками


• Организация мероприятий от идеи до реализации


• Продвижение бренда работодателя среди сотрудников


• Работа с сотрудниками с удаленным форматом работы

Требования

• Опыт работы на аналогичной должности или сферах маркетинг, PR, HR, медиа коммуникации


• Аналитика текущих PR процессов и их оптимизации, навыки составления и ведение медиа плана коммуникаций


• Креативность и общительность, умение найти подход и решение ситуации


• Высокий уровень самоорганизации


• Умение работать в режиме многозадачности


• Навыки фотосъёмки, видеомонтажа  


• Грамотная письменная и устная речь


• Владение офисными ПО на уровне продвинутого пользователя

Условия

• Команда «Единая служба заботы о клиентах» представлена в 12 городах, в г. Чебоксары численность 200 чел, средний возраст команды 30 лет


• Команда вместе со Сбером зашла в новую модель взаимодействия с клиентами через потребности и комплексное обслуживание - "Человекоцентричность"


• Наращиваем экспертизу по дистанционным продажам и удаленному формату работы сотрудников. Запускаем проекты по новым продуктам и сервисам для клиентов


• Пятидневная рабочая неделя (с 9.00 до 18.00), комфортный современный офис по адресу Московский проспект, 3


• Уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии, бонусной системы


• Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника


• ДМС с первого дня и льготное страхование для близких


• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других